Gestion des Avis Clients

Une bonne réputation = plus de confiance = plus de clients.
Les avis clients influencent directement le comportement d’achat. Une mauvaise gestion peut nuire à votre image, tandis qu’une stratégie bien pensée peut devenir un levier puissant de développement.

Ce que nous proposons :

• Réponses personnalisées aux avis positifs comme négatifs

• Stratégies pour inciter vos clients satisfaits à laisser un avis

• Mise en place de QR code, email ou SMS post-achat

• Suivi régulier de la note moyenne et du volume d’avis

• Conseils pour éviter les faux avis ou gérer les abus

Objectif : construire une e-réputation solide, humaine et rassurante, qui donne envie à vos futurs clients de vous faire confiance.